第66章 成立欧洲子公司,本地化运营(上)
作者:西门雪落    更新:2025-10-06 02:21
  2015 年 3 月,龙城的春天刚褪去寒意,耀兰集团总部战略会议室的空调却始终保持着 22c的恒温 —— 不是为了舒适,而是为了让与会者能在紧绷的讨论中保持清醒。/我?得.书¢城~ ?埂+辛¨蕞¢筷¢会议桌中央,摊开着一份近百页的《欧洲市场战略分析报告》,封面边角被反复摩挲,留下了明显的褶皱。吴耀祖坐在主位,手指轻轻敲击着报告中 “出口贸易模式风险评估” 那一页,目光扫过在场的二十多位核心高管,语气平静却带着不容置疑的重量:“今天必须拿出结论 —— 耀兰要不要去欧洲?怎么去?”
  此时的耀兰,早己不是那个依赖低端代工的小厂。经过近十年的技术攻坚,其自研的 YL 系列伺服电机、SCARA 机器人己在国内市场站稳脚跟,甚至通过外贸渠道进入了欧洲市场。2014 年,欧洲地区的销售额突破 1.2 亿欧元,占集团总营收的 18%,主要客户集中在德国、奥地利、意大利的汽车零部件厂商和 3C 电子代工厂。但这份 “成绩单” 背后,隐藏着难以忽视的隐忧。
  “上周慕尼黑的客户又来投诉了。” 负责欧洲销售的副总王磊率先开口,他手里攥着一份皱巴巴的客户反馈函,声音带着疲惫,“他们订购的 200 台 SCARA 机器人,因为海关清关延误,比约定时间晚了 15 天交货,违约金赔了 80 万欧元。更麻烦的是,其中一台机器人的谐波减速器出现故障,我们从国内派工程师过去,光机票和住宿就花了 3 万,还耽误了客户三天生产 —— 这就是我们现在的‘欧洲模式’,成本高、响应慢、服务跟不上。”
  王磊的话像一颗石子,在会议室里激起千层浪。财务总监老周推了推眼镜,打开笔记本电脑,投影幕布上立刻跳出一组刺眼的数据:“大家看,2014 年欧洲业务的毛利率只有 12%,比国内低了 8 个百分点。主要原因是两点:一是关税和物流,欧盟对东大工业机器人征收 9.2% 的反倾销税,加上海运、陆运的费用,成本凭空增加 15%;二是售后服务成本,去年我们在欧洲的售后支出占当地营收的 7%,是国内的 3 倍。再这样下去,欧洲业务就是‘赚吆喝不赚钱’。”
  “更危险的是客户信任度。” 邹静兰补充道,她刚从欧洲考察回来,带回了不少行业一手信息,“欧洲客户尤其是汽车行业的,对供应链稳定性和本地化服务要求极高。上周我见了博世集团的采购总监,他明确说,虽然我们的产品参数能达到他们的要求,但因为没有本地化生产和服务体系,他们不敢把核心产线的订单交给我们 —— 他们需要的是‘随叫随到’的支持,而不是隔着 8 个时区的邮件沟通。”
  会议室陷入短暂的沉默。^天!禧·晓¨说`徃¢ *免·沸/阅?毒*所有人都明白,单纯的 “出口贸易” 模式己经走到了尽头,但 “走出去” 的风险同样巨大。欧洲是工业机器人和精密制造的发源地,发那科、ABB、库卡、安川等巨头盘踞多年,市场壁垒森严;更重要的是,文化差异、法律合规、运营成本等未知挑战,像一座座看不见的大山,横在耀兰面前。
  “我主张并购!” 技术总工陈工突然开口,他的提议让在场不少人眼前一亮,“我调研过,匈牙利有一家叫‘多瑙河精密’的小厂,主营电机驱动单元组装,有欧盟 CE 认证,还和当地几家汽车零部件厂商有长期合作。如果我们收购它,能快速获得现成的产能、渠道和合规资质,至少能少走三年弯路。”
  并购派的观点立刻得到不少支持。市场部总监认为,并购能快速打响耀兰在欧洲的知名度,避免从零开始的品牌建设;生产副总则看重对方的供应链资源,认为能快速融入欧洲本地采购体系。但反对的声音同样强烈。
  “并购风险太大!” 法务总监李敏首摇头,“我查了‘多瑙河精密’的财务报表,他们去年亏损了 120 万欧元,还背着一笔 200 万欧元的银行贷款。更麻烦的是,匈牙利的劳工法规定,并购后不能随意解雇员工,他们厂里有 40 多个工龄超过 10 年的老员工,人工成本降不下来。而且,我们对他们的技术实力和管理水平了解不深,万一并购后发现是‘烂摊子’,想抽身都难。”
  “不止是财务和法律风险,文化整合才是最大的坑。” 人力资源总监张颖接过话头,“之前我接触过一家并购欧洲企业的东大公司,中方派去的管理层和当地员工天天吵架 —— 中方要效率,当地员工要休假;中方要加班赶订单,当地员工要严格遵守工会规定。最后项目黄了,还赔了一大笔钱。我们没有跨文化整合的经验,贸然并购很可能‘消化不良’。”
  两种观点僵持不下,会议室里的气氛越来越紧张。吴耀祖没有急于表态,而是起身走到窗边,望着楼下园区里正在测试的 SCARA 机器人 —— 那是即将发往德国的订单,机器人手臂精准地抓起一颗螺丝,稳稳拧进指定位置。他突然转过身,目光坚定:“我倾向于绿地投资 —— 从零开始,在欧洲建一座属于耀兰的工厂,建一个属于耀兰的运营体系。”
  这句话让会议室瞬间安静下来。吴耀祖走到投影幕布前,指着欧洲地图,逐一分析:“并购看似快,但风险不可控,我们很可能为了短期利益,牺牲长期战略布局。绿地投资虽然慢,但能完全按照我们的标准来 —— 从工厂设计、生产线规划到团队组建,每一步都能契合耀兰的技术路线和管理理念。^我¨的+书~城+ ′追*蕞`芯\彰′截′我们要的不是‘走进去’,而是‘扎下根’。”
  他进一步解释:“欧洲市场的核心是‘信任’,而信任来自‘看得见、摸得着’的实力。一座现代化的本地工厂,比十次并购更能让客户相信我们的长期承诺。而且,绿地投资能让我们更好地培养本地化团队,避免文化冲突 —— 我们要招聘最了解欧洲市场的人,用欧洲的规则做欧洲的生意,而不是把东大的模式硬搬过来。”
  战略方向确定,但新的问题接踵而至:工厂建在哪里?经过两个月的密集考察,团队筛选出三个候选地:德国巴伐利亚州、匈牙利佩斯州、波兰马佐夫舍省。
  德国巴伐利亚州是欧洲工业的核心地带,慕尼黑、纽伦堡等城市聚集了宝马、西门子、博世等巨头,技术人才密集,市场需求旺盛。但考察团队很快发现,这里的成本高得惊人 —— 慕尼黑郊区的工业用地价格高达每平方米 280 欧元,是国内的 5 倍;熟练工人月薪最低 3500 欧元,比国内高 4 倍;更重要的是,当地环保标准极其严格,工厂审批周期至少需要 18 个月,远超预期。
  “德国是块肥肉,但我们现在啃不动。” 王磊在考察汇报会上说,“我们去拜访巴伐利亚州经济部时,官员明确说,他们更欢迎能带来尖端技术的企业,而我们目前在欧洲市场还只是‘追随者’,很难获得政策优惠。”
  波兰马佐夫舍省的成本相对较低,工业用地每平方米 80 欧元,工人月薪 1800 欧元,政府还提供 15% 的投资补贴。但问题在于,当地工业配套不完善 —— 耀兰需要的精密加工设备、零部件供应商很少,大部分物资需要从德国或捷克进口,物流成本反而增加;而且,当地技术人才储备不足,尤其是懂工业机器人和伺服驱动的工程师,很难招聘到。
  “波兰适合做低端制造,但我们要的是高端市场,这里的配套和人才跟不上。” 陈工否定了波兰的选项。
  最后剩下的匈牙利佩斯州,成了 “黑马”。考察团队在佩斯州莫尔镇发现了一片理想的工业用地 —— 位于首都布达佩斯以西 30 公里,紧邻 M1 高速公路,距离布达佩斯国际机场只有 45 分钟车程,交通便利;工业用地每平方米 120 欧元,比德国低 60%,比波兰高 50%,但配套更完善;当地有不少苏联时期留下的机械厂,熟练工人储备充足,月薪约 2200 欧元,性价比高。
  更重要的是,匈牙利政府对高科技制造业的支持力度极大。佩斯州州长在会见考察团队时承诺:如果耀兰在莫尔镇建厂,政府将提供 20% 的投资补贴,工厂审批周期压缩到 6 个月,还会协助解决员工培训、物流通关等问题。“匈牙利是欧盟成员国,却地处欧洲中心,既能享受欧盟的市场便利,又能保持相对较低的成本,是我们进入欧洲的最佳跳板。” 吴耀祖在董事会上最终拍板。
  2015 年 6 月,耀兰集团正式成立 “欧洲项目筹备组”,由邹静兰亲自挂帅,抽调战略、财务、法务、生产等部门的骨干,共 30 人,分为 “工厂建设组” 和 “运营筹备组”,同步推进匈牙利工厂和德国运营中心的筹备工作。
  筹备组第一次进驻莫尔镇时,遇到了一个小小的 “下马威”。当地居民听说要建一座东大工厂,纷纷表达担忧 —— 有人担心工厂会污染环境,有人担心东大企业会 “压榨” 当地工人,还有人担心工厂会破坏小镇的宁静生活。在第一次社区听证会上,一位白发苍苍的老人握着镇长的手说:“我们莫尔镇几十年都是靠农业和小作坊生活,从来没有过这么大的工厂,我们怕它会毁了我们的家。”
  面对质疑,邹静兰没有回避。她带着翻译,逐一回应居民的疑问:“我们的工厂是生产精密电机和机器人的,不是重化工企业,所有废水、废气排放都会达到欧盟最严格的标准 —— 我们会安装最先进的污水处理设备,废气处理后排放的颗粒物浓度会低于 10 微克 / 立方米,比欧盟标准还低 50%。” 她还承诺,工厂会优先招聘当地居民,提供不低于当地平均水平的薪资和完善的福利,还会投资修建小镇的公共设施,比如翻新社区活动中心、扩建公园。
  为了让居民放心,筹备组还组织了 20 位居民代表,前往东大参观耀兰的龙城工业园。当看到工业园里绿树成荫、污水处理厂干净整洁,听到东大员工对企业福利的好评时,代表们的态度明显转变。莫尔镇居民约瑟夫参观后说:“我之前以为东大工厂都是又脏又乱的,但耀兰的工厂让我改变了看法。如果他们能在莫尔镇建一座这样的工厂,我愿意去工作。”
  与此同时,德国斯图加特运营中心的筹备也在紧锣密鼓地进行。斯图加特是欧洲工程技术的 “圣地”,奔驰、保时捷的总部都在这里,聚集了大量高端技术人才和工程服务公司。耀兰选择在这里设立运营中心,就是为了贴近市场、贴近技术前沿。
  运营中心的选址定在斯图加特市中心的一栋现代化写字楼里,面积约 2000 平方米,分为销售区、技术支持区、研发区和行政区。最关键的是招聘 —— 耀兰需要的不仅是销售人员,更是懂技术、懂市场的复合型人才。筹备组在当地媒体、行业网站上发布招聘信息,还参加了斯图加特工业博览会的人才招聘会,但效果并不理想。
  “很多求职者一听到‘东大企业’,就婉拒了面试。” 负责招聘的张颖无奈地说,“他们觉得东大企业的技术实力不如欧洲企业,管理模式也不适应。有一位从西门子离职的工程师,明明简历很匹配,但一听说我们是东大公司,就说‘再考虑考虑’,之后就没了消息。”
  转机出现在 2015 年 9 月。筹备组通过猎头,联系到了前博世集团工业自动化部门的高级经理托马斯?穆勒。托马斯今年 52 岁,拥有 25 年工业自动化领域的经验,熟悉欧洲汽车行业的供应链和客户需求,因为博世内部岗位调整,正在寻找新的机会。
  邹静兰亲自飞往斯图加特,与托马斯见面。在一家传统的德国啤酒馆里,两人从下午聊到晚上。邹静兰没有空谈愿景,而是拿出了耀兰的技术参数表、欧洲市场规划和运营中心的组织架构图:“穆勒先生,耀兰虽然是东大企业,但我们的技术实力经得起检验 —— 我们的伺服电机在动态响应速度上,己经接近博世的同类产品;我们在欧洲的目标,不是低价竞争,而是通过技术创新,成为客户信赖的合作伙伴。运营中心的管理团队,我希望由您来主导,您有绝对的决策权。”
  托马斯被邹静兰的坦诚和耀兰的战略规划打动。他坦言:“我之前对东大企业也有偏见,但耀兰的技术数据和战略眼光让我改变了看法。欧洲工业自动化市场需要新的竞争者,我愿意加入耀兰,一起开拓这个市场。”
  托马斯的加入,像一把钥匙,打开了耀兰在德国招聘的大门。他利用自己的行业人脉,推荐了多位来自西门子、博世、库卡的资深人才,其中包括负责技术支持的汉斯?科勒(前库卡机器人技术服务总监)、负责市场的索菲亚?韦伯(前西门子工业自动化市场经理)。到 2015 年底,斯图加特运营中心己组建起一支 35 人的团队,本地化率达到 85%。
  2015 年 12 月,耀兰集团董事会正式批准了欧洲项目的最终方案:在匈牙利莫尔镇投资 1.5 亿欧元,建设占地 10 万平方米的欧洲制造基地,主要生产伺服电机和 SCARA 机器人,设计年产能 10 万台(套);在德国斯图加特投资 5000 万欧元,设立欧洲运营中心,负责销售、技术支持、研发和售后服务协调。项目计划 2016 年 3 月开工建设,2017 年 6 月正式投产。
  当方案通过的消息传到筹备组时,邹静兰和团队成员正在莫尔镇的临时办公室里加班。窗外飘着雪花,办公室里却暖意融融。大家举起咖啡杯,碰在一起 —— 这杯咖啡,没有庆祝的喧嚣,却承载着耀兰叩响欧洲大门的决心。他们知道,这只是万里长征的第一步,未来的挑战,远比现在更艰巨。但此刻,每个人的眼中都闪烁着光芒 —— 他们正在参与一件足以改变耀兰命运的大事,一件足以让东大制造业在欧洲市场站稳脚跟的大事。
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